コンシェルジュという言葉は、1945年、Le Hall (The Lobby)というパリのHôtel　Plaza　AthénéeのConciergeによって書かれた本に、修道院、教会でお客さまをもてなす為に、ろうそくに灯を入れる仕官に与えられた爵位、Comte des Ciergesがその起源と記されています。当時のろうそくは、蜜蜂が営巣の際に作る蜜蝋を原料としたものだったそうです。蜜蝋は、煤や黒煙を出さず、ゆっくりと燃え、ほのかな甘い香りを漂わせます。電気の無い当時、ろうそくの温かい橙色の炎に、どれだけ人々は癒されたことでしょう。１８００年代には、革命時、ルイ16世やマリー・アントワネットなどが投獄されたパリにあるコンシェルジュリーという牢屋の門番をコンシェルジュと呼ぶようになりました。20世紀頃から、コンシェルジュは宮殿や城の世話係としてその地位を上げて行き、その後アパルトマンの番人、セキュリティーの担当、さらには、人々が旅行を始めるようになると、その旅人の宿泊するホテルにおいてルームキーを管理する係りとなりました。現在、様々な事柄を心得ていて、お客さまが頼りにする存在、それこそがコンシェルジュの言葉が示す意味なのでしょう。