（適用範囲）
第1条 本規約は、 株式会社エイチエーコンサルティング （以下「当社」という。）が運営するインターネットショッピングサイト「Hotelulu」（以下 「本サービス」という。）利用に関し、 適用される。
（利用規約の変更）
第2条 当社は、本サービスを通じて商品の購入等を行う利用者（以下、「利用者」という。）及び本サービスで商品を販売する出店者（以下、 「出店者」という。）との個別の合意なしに、本サービス上での告知又は当社が適当と判断する方法で通知することにより本規約を変更できるものとする。
2. 前項による変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当社が運営する Web サイト等において表示された時点より、効力を生じるものとする。
（本サービスの利用）
第3条 利用者は、本規約及び次条に定める個別規定等に従って本サービスを利用するものとする。
2. 当社は、利用者との個別の合意なしに、本サービスの内容を変更することができる。変更に伴い利用者に不利益、損害が発生したとしても、故意又は重過失による場合を除き、 当社はその責任を負わないものとする。
3. 本サービスの利用を希望する者（以下、 「登録希望者」という。）は、本規約を遵守することに同意し、 かつ当社の定める一定の情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、 本サービスの利用の登録を申請することができる。
4. 当社は、当社の基準に従って前項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下、「登録申請者」という。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知する。 登録申請者の登録利用者としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとする。
（個別規約等との関係）
第4条 利用者は、本規約以外に、当社が本サービス内又は本サービスに附随して提供する個別のサービスのために定められた個別規約（名称のいかんにかかわらず、以下「個別規約等」といい、 本規約とあわせて「本規約等」という。）についても、本規約同様に遵守しなくてはならない。
2.本規約と個別規約等の定めが異なる場合には、当該個別規約等に特段の定めがない限り、個別規約等の定めが優先して適用される。
（登録事項の変更）
第5条 利用者は、 氏名、 住所、 電話番号、 生年月日、 クレジットカード番号及び有効期限並びにその他利用登録の際に登録した内容に変更があった場合、速やかに当社に所定の方法にて変更を申し出るものとする。
（利用者の地位等の譲渡等の禁止）
第6条 利用者は、 利用者としての地位又は本規約により生じた権利を第三者に譲渡、売買又は質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとする。
（登録解除）
第7条 利用者は所定の解約手続を行うことで、本サービスの登録を解除することができる。
2. 利用者としての地位は一身専属のものであるとし、当社が当該利用者の死亡を知り得た時点をもって、 前項の手続があったものとみなす。
（禁止事項）
第8条 利用者が以下の各号のいずれかに該当した場合、当社は事前に通知することなく、直ちに当該利用者の本サービスの利用資格を取り消すことができるものとする。
（１）法令又は本規約等に違反した場合
（２）本サービス内で、他の利用者、出店者その他の第三者を誹謗中傷、名誉を毀損し、プライバシーを侵害するなど、 他の利用者、 出店者又はその他の第三者に不利益又は不快感を与える行為を行った場合
（３）営業活動又は営利目的の行為を行った場合
（４）本サービスの運営を妨害した場合
（５）ID 及びパスワードの不正使用が認められた場合
（６）当社に虚偽の情報（個人情報を含む）を提供した場合
（７）決済手段として当該利用者が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
（８）料金等の支払債務の不履行があった場合
（９）登録された利用者情報（住所、電話番号、電子メール）への連絡が不可能となった場合
（10）利用者が暴力団員又は暴力団若しくは暴力団員と密接な関係を有する者であった場合
（11）その他利用者として不適切と当社が判断した場合
2. 前項に従って当社が利用者資格を取り消したことにより、当該利用者が本サービスを利用できなくなり、
これにより当該利用者又は第三者に損害が発生したとしても、 当社は責任を負わないこととする。
（設備等）
第9条 利用者は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウエア、その他これに付随して必要となる全ての機器の準備及び回線利用契約の締結、インターネット接続サービスヘの加入、 その他必要な準備を、自己の費用と責任において行うものとする。
（サービスの利用）
第10条 利用者は、本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について、責任を負うものとする。
2. 利用者は、本サービスの利用に関して、第三者からクレームを受けた場合、自らの責任と費用において対応し解決を図ることとし、それによって当社が損害（弁護士費用等を含む）を被ったときには、 その損害を賠償する責任を負う。
(ID 及びパスワードの管理責任）
第11条 利用者は、利用者登録手続後に当社が利用者に付与する、ID 及びパスワードについて適切に管理しなければならない。
2. 利用者は、 ID 及びパスワードを第三者と共用し、 第三者に貸与又は譲渡してはならない。
3. 利用者は、ID 及びパスワードの失念があった場合は、当社の所定の手続に従うものとする。
4. 利用者は、ID 及びパスワードの盗難があった場合又は ID 及びパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとする。
（著作権等）
第12条 利用者は、本サービスを通じて提供される著作物等を私的使用の範囲外の目的で使用することはできない。
2 利用者は、本サービス上で著作物を公表した場合、当社に対し、本サービス上の利用又は本サービスの紹介の目的の範囲内において、当該著作物の利用を無償で許諾し、当該利用に関して著作者人格権を行使しない。
（本サービス提供の中断等）
第13条 当社は、 システムの定期保守や緊急保守を行う場合、 システムに負荷が集中した場合、本サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合その他必要があると判断した場合には、 事前に通知することなく、 本サービスの全部又は 部の提供を中断又は停止する等の必要な措置を取ることができるものとする。
2. 前項による本サービス提供の中断又は停止に伴い利用者に生じた損害について、当社は責任を負わないものとする。
3. 当社は、 災害、疫病、紛争、社会情勢の変化、諸設備の故障、 システム障害、 その他事故等のやむを得ない事由により、本件サービスの変更、中止、中断等を行ったことにより利用者が被った損害に対して、 一切の責任を負わないものとする。
（個人情報の取扱い）
第14条 利用者は、 当社が個人情報（個人情報保護法第 2 条第 1 項に定める個人情報をいう。）につき必要な保護措置を行った上で、 以下の各号に定めるとおり取り扱うことを認める。
(1) 当社による以下の個人情報の取得
① 氏名
② 住所
③ 電話番号
④ 生年月日
⑤ メールアドレス
⑥ クレジットカード番号及び有効期限
⑦ その他利用者登録の際に登録した内容
⑧ 商品購買履歴
(2) 当社による以下の利用目的の範囲での個人情報の利用
① 本人確認
② 出店者に対する本件売買契約履行のために必要な事項の提
③ 本サービス上で行われる売買契約の状況の確認、売買後の配送及びそれに付随した連絡、出店者に対する発送状況の確認等
④ 意見、 感想、 アンケート等の依頼
⑤ マーケティング及び購買行動の分析
⑥ ダイレクトメール、メールマガジン等の広告を送付または表示等
⑦ 本サービスの品質向上等、 本サービスの改善・変更
（個人情報の開示、訂正、削除等）
第15条 利用者は、当社に対し、自己に関する個人情報を開示するよう請求することができ、当社は遅滞なくこれに応ずる。
2.利用者は、当社からの電子メール又は郵送による連絡を望まない場合、当社の定める方法により、電子メール等の停止を設定することができる。ただし、当社から利用者に対して緊急の連絡が必要な場合は設定にかかわらず、当社からの連絡を行うことがある。
3.本条に定めのない個人情報の開示、訂正、削除等については、個人情報保護法の規定に従う。
（準拠法）
第16条 本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されるものとする。
（誠実協議及び専属的合意管轄裁判所）
第17条 本規約に関連して利用者と出店者もしくは、利用者と当社の間で紛争が生じた場合、誠実に協議し、これを解決することとする。
2.前項の協議にもかかわらず、協議しても解決しない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。
本特則は利用者と本サービス上で商品の販売を行う出店者との間の取引に適用される。
（購入の申し込み）
第1条 利用者は、当社の定める手続きに従い、本サービスを通じて、出店者へ商品の購入を申し込むことができる。
2. 商品内容、商品代金および配送方法等その他取引の条件は、本サービス上で出店者が掲示する内容に従うものとする。
3. 利用者が、本サービス通じて、商品購入の申し込み手続きを完了後、出店者から申し込みを承諾する旨の連絡が送信された時点で、本利用規約及び本サービス上で出 店者が提示した条件に従い、売買契約成立するものとする。（以下、「本件売買契約」という。）
（代金の支払い）
第2条 利用者は、当社が指定する期日までに、当社が指定した支払方法により、本件売買契約に基づく、 商品代金等の支払いを完了するものとする。
2. 当社が指定する期日までに利用者による支払いがない場合、 当該申し込みに基づく本件売買契約は、当社の判断もしくは出店者の判断に基づき、解除することができる。
（キャンセル・返品等）
第3条 商品購入の申し込みの撤回、売買契約の解除、商品の返品、交換及び返金（以下、これらを総称して「返品等」という。）については、出店者が別途定める条件に従い、 出店者が対応するものとする。
（商品の不具合）
第4条 万が一納入した出店者が納入した商品に契約不適合もしくは数量不足があったときは、利用者は出店者に対し、直ちにその旨通知するものとする。
2. 利用者が商品の納入後半年以内に、出店者に前項の通知を書面で行ったときは、出店者は、代品の納品、商品の交換に応じるものとする。
（製造物責任）
第5条 商品の欠陥に基づき利用者もしくは第三者の生命、身体、財産に損害が発生した場合には、出店者は、その損害を賠償する責任を負う。
（危険負担）
第6条 商品の引渡し前に生じた商品の滅失，毀損その他一切の損害は、利用者の責めに帰すべきものを除き出店者の負担とし、 利用者への引渡し後に生じたそれらの損害は， 出店者の責めに帰すべきものを除き利用者の負担とする。
（当社の責任）
第7条 当社は出店者と利用者との間の取引および商品の内容や品質等には一切関与せず、当社は出店者と注文者との間の取引、 提供される商品の品質及び取引の結果生じた 損害等に関していかなる責任も負わない。
